Cosul dvs este gol.

Termeni si conditii

TERMENI SI CONDITII


GENERAL

Bine ai venit pe arcabableu.ro
Acest site, www.arcabableu.ro , este site-ul oficial de shopping online al Arcaba Bleu, si este proprietatea SC ARCABA BLEU SRL.
Accesul si utilizarea www.arcabableu.ro , a informatiei, serviciilor si produselor, sunt reglementate de urmatoarele Termeni si Conditii si de Securitatea Informatiilor. Folosirea www.arcabableu.ro, vizitarea site-ului sau cumpararea produselor, reprezinta aceptul tau in ceea ce priveste Termenii si Conditiile si Securitatea Informatiilor. In consecinta te rugam sa le citesti cu maxima atentie, iar in cazul in care nu esti de acord cu acestea te rugam sa nu plasezi comanda pana nu sunt lamurite punctele neclare.
Termenii & Conditiile pot fi actualizate si modificate in functie de politicile interne ale societatii sau reglementarile in domeniu, fara nici o notificare prealabila, deci te sfatuim sa verifici periodic aceaste pagini si sa iei la cunostinta toate aceste modificari.

PRODUSE. CONFIGURAREPRODUSE. PERSONALIZARE

www.arcabableu.ro ofera spre vanzare produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar precum si produse aflate in stoc.
Configurarea produselor pe www.arcabableu.ro se face de tine prin completarea specificatiilor produsului, dupa cum urmeaza:

  • Marime. Te rugam sa iti alegi marimea potrivita dupa studierea cu atentie a Ghidului de Marimi dar si a informatiilor specifice fiecarui produs din pagina de produs, sectiunea Marime. Marimile pot varia usor de la un model la altul. Modelul ales poate avea o influenta nesemnificativa asupra marimii. Marimile afisate corespund aproximativ sistemului de marimi European.

.

  • Culoare. Te rugam sa iti alegi culoarea / combinatia de culori dupa studierea cu atentie a imaginilor si informatiilor descriptive. Culorea / combinatia de culori poate avea o influenta asupra ‘imaginii’ modelului ales. Culorile prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului existent. Micile imperfectiuni sau usoarele variatii de culoare sunt calitati ale unui produs confectionat din piele naturala, la cele care este cazul.

Facem toate demersurile pentru afisarea reala si corecta a imaginilor si informatiilor de mai sus, totusi, in functie de calibrarea si rezolutia monitorului tau, aceste informatii pot fi diferite fata de original.

  • Produse personalizate. Unele produse pot fi ajustate astfel incat sa indeplineasca cit mai bine caracteristicile tale personale – ajustare model, ajustare latime, ajustare lungime, ajustare marime, altele. Produsele personalizate care indeplinesc caracteristicile personale, nu pot fi schimbate /returnate.

Totusi, daca ai nevoie de informatii suplimentare, te rugam sa ne contactezi la arcaba.bleu@yahoo.com

COMANDA

Dupa alegerea produselor, acestea pot fi comandate prin adaugarea in Cos.
Efectuarea unei comenzi pe www.arcabableu.ro, este echivalenta cu o oferta de cumparare a produselor in Termenii si Conditiile de pe site si ne da dreptul de a utiliza informatiile tale personale.
Poti sa efectuezi comanda pe www.arcabableu.ro indiferent daca ai sau nu cont personal pe site, insa in ambele cazuri sunt necesare datele tale personale.
Ne rezervam dreptul de a accepta sau de a refuza comanda ta.

DATE PERSONALE

Pentru a utiliza www.arcabableu.ro com este recomandat sa iti faci un cont personal si este necesar sa furnizezi date personale detaliate: nume si prenume, adresa de email, numarul de telefon, adresa de livrare/facturare, tara, data nasterii si alte informatii, la cerere.
Te rugam sa actualizezi informatiile in contul tau personal ori de cite ori datele tale personale se modifica.Toate datele personale trebuie sa fie reale, corecte si complete.
Ne rezervam dreptul de a-ti refuza acceptul de utilizare a site-ului, fara nici o obligatie fata de tine, fara notificare. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza acceptul de utilizare sau de a restrictiona accesul anumitor persoane la acest site, din orice motiv, pe proprii considerente.
Pentru protectia ta dar si pentru mentinerea securitatii pe site, ne rezervam dreptul de a efectua periodic verificari si filtre pe datele personale inregistrate. Te rugam sa citesti paragraful Confidentialitate. Siguranta datelor. pentru a fi informat de modul in care vom folosi datele tale personale.

CONFIRMARE COMANDA

Confirmarea comenzii tale se va face printr-un email explicit de confirmare, astfel:

  • plata cash (ramburs la curier) – comanda se confirma dupa verificarea datelor personale si detaliilor comenzii
  • plata prin banca – comanda se confirma dupa verificarea datelor personale, detaliilor comenzii si confirmarea platii de catre banca

Ne rezervam dreptul de a refuza comanda ta in urmatoarele cazuri: nu se poate confirma plata, exista restrictii de livrare in zona respectiva, produsul nu este in stoc, este retras sau nu satisface standardele noastre de calitate, informatiile tale personale nu sunt acceptate. De asemenea, ne rezervam dreptul de a refuza comanda ta din orice motiv, pe proprii considerente.
NOTA: Adresa de livrare nu mai poate fi modificata dupa ce comanda a fost confirmata.
Toate comenzile sunt stocate in baza noastra de date. Te rugam insa sa pastrezi si tu corespondenta cu noi si confirmarea comenzii.

ANULARECOMANDA

Daca doresti sa anulezi o comanda te rugam sa te adresezi echipei Relatii Clienti care va face tot posibilul sa indeplineasca solicitare ta, insa, din pacate, nu putem garanta anularea comenzii tale odata ce aceasta a fost confirmata si trimisa in productie.
Daca doresti sa anulezi comanda dupa ce aceasta a fost confirmata si trimisa in productie, avind in vedere ca s-a inceput manufacturarea produselor, ne rezervam dreptul de a retine sumele achitate de tine in avans reprezentand cheltuieli ocazionate de manufacturarea produsului.
Daca vrei sa anulezi comanda dupa ce aceasta a fost expediata te rugam sa verifici sectiunea Retururi.
NOTA: Anularea comenzilor in mod repetat de catre acelasi client este considerta abuz.

POLITICA DE PRETURI. TAXE

Toate preturile sunt afisate explicit pe www.arcabableu.ro si sunt exprimate in RON/EUR/USD in functie de destinatie.

  • Livrare nationala – preturile includ TVA.
  • Livrare internationala in cadrul Uniunii Europene – preturile includ TVA si alte taxe (regim DDP – delivery duty paid).
  • Livrare internationala in afara Uniunii Europene – preturile nu includ TVA, taxe vamale si alte taxe specifice (regim DDU – delivery duty unpaid). Taxele specifice fiecarei destinatii vor fi calculate si facturate separat de firma de curierat si vor fi suportate de tine.

Preturile nu includ taxele de livare.
Modificarea destinatiei influenteaza pretul produselor si taxele de livrare aferente.
Preturile afisate pe site sunt preturile care se aplica la momentul cumpararii. Preturile afisate pot fi schimbate fara o notificare prealabila, insa aceste schimbari nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Factura fiscala aferenta comenzii tale este emisa pe persoana fizica, insa, la cerere, poate fi emisa si pe persoana juridica. Factura fiscala este emisa in RON pentru comenzile nationale si in EUR pentru comenzile internationale.
NOTA: Daca doresti factura pe persoana juridica, te rugam sa ne mentionezi toate detaliile pe email la plasarea comenzii; odata ce factura a fost emisa, aceasta nu mai poate fi modificata.

METODE DE PLATA

www.arcabableu.ro accepta 3 metode de plata a comenzilor: cash (ramburs la curier - numai pentru Romania), plata card (online) sau banca.

  • Plata cash este disponibila numai in cazul livrarilor in Romania sise efectueaza la reprezentantul firmei de curierat in momentul primirii coletului.

NOTA: Te rugam sa achiti exact valoarea comenzii care ti-a fost confirmata pe email; nu ne facem responsabili pentru solicitarile suplimentare efectuate de catre reprezentantii firmei de curierat.

  • Plata prin card - partener MobilPay™.Carduri acceptate: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, PayPal. Procesarea platilor se efectueza prin procesatorul de plati MobilPay™ si este extrem de sigura, pentru procesarea platilor folosindu-se sistemul 3D Secure si conexiuni securizate. MobilPay™ nu stocheaza datele confidentiale ale cardului tau, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare astfel incat informatiile tale sunt in siguranta. Mai mult, prin inrolarea cardului in programul 3D Secure poti obtine o parola suplimentara special creata pentru plata online, pe care o poti folosi ca PIN virtual. Aceste plati se realizeaza in paginile securizate ale procesatorului de plati, www.arcabableu.ro nu are acces la datele cardului tau.
  • Plata prin bancain conturile societatii care ti se vor mentiona explicit pe email. Toate comisioanele bancare aferente acestor tranzactii sunt suportate de tine.


DISCOUNT-URI DE FIDELIZARE

Discount-ul de fidelitate este discount-ul generat automat in contul tau pe www.arcabableu.ro, astfel:

  • discount-ul de fidelitate de 10% se aplica automat, daca valoarea comenzii tale pe www.arcabableu.ro depaseste suma de 4500ron
  • discount-ul de fidelitate de 10% se aplica automat, daca valoarea insumata a comenzilor tale pe www.arcabableu.ro intr-o perioada de oluna de la data primei comenzi depaseste suma de 4500ron

Discount-ul pentru ziua de nastere este discount-ul de 15% generat automat, in contul tau pe www.arcabableu.ro, cu ocazia zilei tale de nastere.

Conditii speciale:

  • discount-urile se aplica numai clientilor care au cont personal pe www.arcabableu.ro
  • daca valoarea comenzii la care se aplica discount-urileeste mai mica decit valoarea discount-urilor, diferenta nu se restituie si nu se salveaza pentru comenzi viitoare
  • daca valoarea comenzii la care se aplica discount-urileeste mai mare decit valoarea discount-urilor, diferenta se achita cash, prin card sau banca
  • discount-urile sunt valabile numai pentru produsele comandate online
  • discount-urile se aplica strict la pretul de vinzare al produselor, pret afisat pe site, nu se aplica la taxa de livrare sau alte taxe
  • discount-ulde fidelitate se aplica unei comenzi numai o singura data (fie se aplica discount la valoarea comenzii care depaseste 4500ron, fie se aplica discount la valoarea insumata a comenzilor care depasesc 4500ron intr-o luna)
  • discount-ulpentru ziua de nastere este valabil 30 de zile de la data la care a fost emis
  • discount-ul pentru ziua de nastere se genereaza anual numai daca sunt completate datele tale personale pe www.arcabableu.ro (sectiunea 'ziua de nastere')
  • discount-ulpentru abonare la newsletter, in cazul noilor abonati,este valabil 15 zile de la data la care a fost emis
  • discount-urile nu se cumuleaza cu alte promotii
  • discount-urile nu sunt transferabile si nu pot fi schimbate pe bani, acestea sunt valabile exclusiv in cadrul contului in care au fost generate
  • produsele care beneficiaza de discount-urinu se pot schimba sau inlocui cu alte produse
  • produsele care beneficiaza de discount-urise inscriu in termenii si conditiile generale prezentate pe www.arcabableu.ro.

PROMOTII

Promotii
Promotiile www.arcabableu.ro reprezinta conditii speciale de achizitionare a produselor – coduri promotionale si/sau discount-uri pe produse, categorii de produse, pe intreaga comanda, etc.
Promotiile www.arcabableu.ro au termeni si conditii specifice care sunt anuntate explicit pe site si/sau se inscriu in termenii si conditiile generale prezentate pe www.arcabableu.ro.

Conditii specifice:

  • promotiile sunt valabile o perioada limitata de timp
  • promotiile sunt valabile numai pentru produsele / categoriile de produse mentionate explicit
  • promotiile nu se cumuleaza cu alte promotii (ex: discount de fidelitate, etc.)
  • produsele achizitionate in cadrul promotiilor trebuie achitate integral, in avans, in termen de maxim 5 zile de la data comenzii
  • transportul pentru produsele comandate in cadrul promotiilor nu este inclus in pret si este suportat integral de client

Outlet
Sectiunea Promotii include produse aflate pe stoc. Produsele Arcaba bleu aflate pe stoc nu pot fi configurate si deci pot fi achizitionate, in limita stocului disponibil, numai pe marimile si detaliile afisate pe site.


LIVRARI

Livrare nationala si internationala
www.arcabableu.ro livreaza national
si international prin firmele de curierat rapid partenere.

  • Livrare internationala in cadrul Uniunii Europene: in curand
  • Livrare internationala in afara Uniunii Europene: in curand.

In cazul livrarilor internationale in tarile care nu sunt afisate online, modalitatea de livrare va fi comunicata explicit prin email.
Pentru mai multe informatii despre livrarile te rugam sa ne scrii la arcaba.bleu@yahoo.com.
NOTA: Adresa de livrare nu mai poate fi modificata dupa ce comanda a fost confirmata.
NOTA: Nu livram catre casute postale.


Termen de livrare
Toate comenzile Arcaba B;eu sunt procesate si expediate in timpul programului (Luni – Vineri 10:00-18:00 EET).
www.arcabableu.ro ofera spre vanzare produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar, produse din care unele pot fi manufacturate individual pentru fiecare client si deci nu sunt pe stoc. Procesul de productie dureaza pana la 10 zile lucratoare la care se adauga timpul de tranzit pana la destinatie.

  • Livrare standard – procesul de productie dureaza pana la 10 zile lucratoare de la data confirmatii comenzii pe email, in functie de disponibilitatea in productie.
  • Livrare expres – procesul de productie dureaza 5 zile lucratoare de la data confirmatii comenzii pe email, in functie de disponibilitatea in productie.

In functie de modalitatea de livrare aleasa, data estimata de livrare a produsului este mentionata in comanda ta pe www.arcabableu.ro si nu include timpul de tranzit pana la destinatie.

  • Timpul de tranzit pana la destinatie pentru livrarile nationale, exprimat in zile lucratoare: 1-3 zile.
  • Timpul de tranzit pana la destinatie pentru livrarile in UE, exprimat in zile lucratoare: in curand
  • Timpul de tranzit pana la destinatie pentru livrarile in afara UE, exprimat in zile lucratoare: in curand.


Urmarirea comenzii
Atunci cind comanda ta va fi expediata vei primi un email cu numarul de AWB si detalii pentru urmarirea status-ului comenzii.

Orar de livrare
Comenzile sunt livrate de curier de Luni pana Vineri intre orele 9:00-20:00 la adresa mentionata in comanda. Zilele de weekend si sarbatorile legale nu sunt considerate zile lucratoare.
NOTA: Avind in vedere ca folosim un serviciu externalizat, nu putem solicita curierului livrarea la o anumita ora sau la o anumita data.
NOTA: Avind in vedere ca folosim un serviciu externalizat, nu ne facem responsabili pentru intarzierile cauzate de firma de curierat partenera.
NOTA: Adresa de livrare nu mai poate fi modificata dupa ce comanda a fost confirmata.

Costuri de livrare
Preturile afisate pe site nu includ taxele de livrare prin curier.Modificarea destinatiei influenteaza pretul produselor si taxele de livrare aferente.
Taxa de livrare standard prin curier depinde direct de adresa de livrare:

  • livrare nationala – maxim 30ron pentru comenzile cu valoare mai mica de 500 lei, gratuit pentru comenzile cu valoare mai mare de 500 lei

NOTA: Te rugam sa achiti exact valoarea comenzii care ti-a fost confirmata pe email; nu ne facem responsabili pentru solicitarile suplimentare efectuate de catre reprezentantii firmei de curierat.

  • livrare internationala in UE – dupa cum urmeaza: in curand
  • livrare internationala in afara UE – in curand


In cazul comenzilor cu 3 sau mai multe produse, datorita volumului aditional, taxele de transport vor fi communicate explicit prin email.

  • Livrare internationala in cadrul Uniunii Europene – preturile includ TVA si alte taxe (regim DDP – delivery duty paid).
  • Livrare internationala in afara Uniunii Europene – preturile nu includ TVA, taxe vamale si alte taxe specifice (regim DDU – delivery duty unpaid). Taxele specifice fiecarei destinatii vor fi calculate si facturate separat de firma de curierat si vor fi suportate de tine


Primirea coletului
Coletele se predau pe baza de semnatura, de catre reprezentantul firmei de curierat.
Te rugam sa refuzi coletul daca acesta este deteriorat.
Te rugam ca, la primirea coletului, sa verifici produsele si, in cazul in care exista neconcordante fata de comanda initiala si/sau produsele prezinta defecte de fabricatie, sa ne aduci imediat la cunostinta.

RETURURI


Retururi
Te rugam sa ai in vedere ca produsele Arcaba Bleu pot fi manufacturate pe comanda, dupa specificatiile configurate de tine – culoare, marime, altele – si deci esti pe deplin responsabil de ‘imaginea’ produsului final. Arcaba Bleu garanteaza insa calitatea produsului achizitionat.
Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator si/sau personalizate in mod clar nu pot fi returnate.
Conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) – "Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte […] c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate […].”
Conform OUG 34/2014 art. 16 lit c) - "Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevazut la art. 9-15 in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele: [...] c) furnizarea de produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar [...]."
Totusi, avand in vedere ca ne dorim sa fii pe deplin multumita de produsele Arcaba Bleu, te asiguram ca vom face tot posibilul sa rezolvam solicitarea ta de retur.

Defecte fabricatie
Te asiguram ca toate produsele Smiling Shoes sunt verificate inainte de livrare din punct de vedere al calitatii si conformitatii. Totusi, in cazul sesizarii unor defecte majore de fabricatie te rugam sa ne anunti imediat si implicit se returnezi produsele. In aceasta situatie poti opta fie pentru inlocuirea produselor, fie pentru restituirea contravalorii produselor.
Orice sesizare privind existenta unor defecte de fabricatie dupa o perioada mai mare de 3 zile de la receptia produselor este considerata expirata.
Produsele Arcaba Bleu nu beneficiaza de garantie.

Defectele de fabricatie se refera produsele primite cu defecte (material rupt / dezlipit, , piele rupta / taiata / crapata / patata, produs descusut), insa nu se refera la produsele deteriorate ca urmare a purtarii / uzurii / distrugerii..
NOTA: Nu se accepta retururile repetate pentru defecte de fabricatie.

Marime nepotrivita
In cazul in care este prima ta comanda pe www.arcabableu.ro, produsul care nu ti se potriveste ca marime poate fi inlocuit cu un alt produs identic, o marime in plus sau in minus, sau poate fi ajustat pt marimea ta. In aceasta situatie nu se aplica restituirea contravalorii produselor. Returul pentru inlocuirea marimii este acceptat o singura data si pentru un singur produs, si trebuie sesizat in termen de 3 zile de la receptia produsului.
Orice sesizare privind marimea nepotrivita dupa o perioada mai mare de 3 zile de la receptia produselor este considerata expirata.
Totusi, in anumite situatii, ne rezervam dreptul de a refuza inlocuirea produselor care nu se potrivesc ca marime, conform OUG 130/2000 art. 10 lit. c) si/sau OUG 34/2014 art. 16 lit. c).
Retururile pentru marime nepotrivita nu se aplica produselor achizitionate in cadrul promotiilor / produselor primite cadou.
Retururile pentru marime nepotrivita se aplica numai clientilor care au cont personal pe www.arcabableu.ro.
NOTA: Nu se accepta retururile repetate pentru marime nepotrivita.

Procedura de returnare
In cazul in care doresti sa returnezi / schimbi un produs Arcaba Bleu trebuie sa ne comunici explicit aceasta intentie, in termen de 3 zile de la receptia produsului, fie pe email la adresa arcaba.bleu@yahoo.com, fie prin completarea
Formularului de Retur din contul tau pe www.arcabableu.ro.
Dupa analizarea solicitarii tale, iti vom confirma detaliile solutionarii returului. Avand in vedere ca ne dorim sa fii pe deplin multumita de produsele Arcaba Bleu, te asiguram ca vom face tot posibilul sa rezolvam solicitarea ta de retur.

  • Retur refuzat – din pacate produsele tale nu pot fi returnate
  • Retur acceptat – te rugam sa urmezi pasii de mai jos:
    • pregateste produsele pt expediere-produsele trebuie expediate in maxim 5 zile de la primirea confirmarii pe email
    • verifica daca sunt indeplinite toate conditiile de returnare de mai jos
    • contacteaza firma de curierat rapid
    • pastreaza confirmarea de trimitere (AWB)

Toate taxele de returnare sunt suportate si achitate integral, in avans, de tine.
Te vom anunta imediat ce returul tau a fost receptionat la fabrica si verificat dpdv al conformitatii cu conditiile de returnare. Ne rezervam dreptul de a accepta sau de a refuza returul tau numai dupa ce produsele au fost verificate dpdv al conformitatii cu conditiile de returnare de mai jos.

  • Ia cazul in care produsele nu sunt returnate in termen de 5 zile de la confirmarea returului pe email, sunt deteriorate si/sau fara formularul de retur complet, ne rezervam dreptul de a refuza returul si/sau de a-ti trimite inapoi produsele, pe cheltuiala ta.
  • In cazul in care produsele sunt returnate fara ambalajul initial, cu cutia deteriorata, cu sigiliul si/sau etichetele lipsa/deteriorate, ne rezervam dreptul de a retine suma ocazionata cu deprecierea produselor, care iti va fi comunicata explicit pe email, sau de a-ti trimite inapoi produsele, pe cheltuiala ta.
  • In cazul in care returul este refuzat si iti vom trimite produsele inapoi, iar pachetul este refuzat de tinene rezervam dreptul de a retine toate sumele achitate.
  • In cazul in care returul se solutioneaza cu un schimb, noul produs va fi expediat in termen de maxim 5 zile lucratoare de la receptia si verificarea produsului returnat.
  • In cazul in care returul se solutioneaza cu restituirea contravalorii produsului,aceasta se va efectua in termen de maxim 15 zile lucratoare de la receptia si verificarea produsului returnat.

Conditii de returnare
Produsele returnate trebuie sa fie noi, nefolosite, fara urme de uzura fizica sau deteriorare.

Produsele trebuie sa fie returnate in ambalajul original nedeteriorat, cu sigiliul si etichetele originale nedeteriorate. Atat cutia de pantofi cat si sigiliul si etichetele sunt parte a produsului achizitionat.
Produsele returnate trebuie sa fie insotite de formularul de retur completat in clar cu toate informatiile (
sectiunea Formular Retur din contul personal pe site).
Ne rezervam dreptul de a refuza si implicit de a trimite inapoi catre tine orice produs care nu indeplineste intocmai si cumulativ toate conditiile de returnare de mai sus.
Toate taxele de returnare sunt suportate si achitate integral, in avans, de tine.
NOTA: Nu acceptam pachete cu plata ramburs. Nu acceptam pachete al caror expeditor nu poate fi identificat. Nu ne facem responsabili pentru pachetele piedute sau deteriorate la transport.Nu ridicam colete de la Posta Romana sau orice alt oficiu postal.
NOTA: Solicitarile repetate de retur de catre acelasi client pot fi considerate abuz.

Restituirea contravalorii produselor
In cazul in care returul se solutioneaza prin restituirea contravalorii produsului, urmatoarele taxe nu se vor restitui – taxa de livrare standard sau expres (inclusiv in cazul promotiilor referitoare la taxa de livare), taxele vamale, comisioanele bancare, diferentele de curs valutar in cazul platilor in EUR, alte taxe specifice dupa caz.
In cazul livrarilor internationale in afara UE nu se vor restitui taxele specifice fiecarei destinatii facturate separat de firma de curierat.
Restituirea contravalorii produsului, cu exceptia taxelor care se retin, se va efectua prin card (in cazul platilor efectuate prin card) sau banca (in cazul platilor efectuare cash sau prin banca), in contul / pe cardul de pe care a fost efectuata plata, in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia si verificarea produsului in atelier/fabrica. Te vom anunta pe email imediat ce restituirea contravalorii produsului a fost procesata. Te rugam sa ai in vedere un interval de pina la 10 zile lucratoare pina la vizualizarea sumelor restituite in contul tau; acest interval depinde exclusiv de banca sau emitentul cardului tau si nu poate fi controlat de www.arcabableu.ro

Promotii
Produsele din categoria Promotii sunt produse existente pe stoc.
Confom OUG nr. 130/2000 art. 4 lit. b) - "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului."
Conform OUG 34/2014 art. 9 (1) - "Cu exceptia cazurilor prevazute la art. 16, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere [...]."
Toate taxele de returnare sunt suportate si achitate integral, in avans, de tine.

RELATII CLIENTI

Pentru orice sugestie, recomandare, observatie te rugam sa ne scrii la arcaba.bleu@yahoo.com sau sa ne contactezi la numarul +40753254792/+40758111988 de Luni pina Vineri intre orele 10:00 – 18:00.

INFORMATII LEGALE


Drepturi de autor / marca inregistrata
Tot continutul site-ului www.arcabableu.ro , cu referire exacta, dar fara sa ne limitam, la: design, grafica, logo, text, video, imagini, simboluri, script-uri, cod sursa si alte date, este proprietatea SC Arcaba Bleu SRL si este protejat prin legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Orice folosire a acestor informatii fara acordul explicit al SC Arcaba Bleu SRL, este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare.
Brand-ul si sigla Arcaba Bleu sunt marci inregistrate, proprietate a SC Arcaba Bleu SRL.

Link-uri
SC Arcaba Bleu nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor care preiau link-uri de pe www.arcabableu.ro in scop comercial, publicitar sau in orice alt scop.

Confidentialitate. Siguranta datelor
SC Arcaba Bleu SRL se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor clientilor. Prin inregistrarea pe www.arcabableu.ro declarati ca sunteti de acord ca datele dvs personale sa fie incluse in baza de date a companiei, care isi rezerva dreptul de a prelucra, publica, utiliza pentru actiuni de reclama, marketing si publicitate informatiile mai sus mentionate, fara alte obligatii si plati ulterioare. De asemenea, va dati acordul implicit sa primiti informatii de la SC Arcaba Bleu SRL in scop publicitar, prin posta, telefon, email, sms sau alte mijloace de comunicare, cu mentiunea ca puteti refuza oricind primirea acestor informatii. Conform prevederilor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC Arcaba Bleu SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile mai sus mentionate, datele personale furnizate de catre dvs. SC Arcaba Bleu SRL nu incurajeaza SPAM-ul, nu comercializeaza, nu ofera si nici nu face schimb cu informatiile obtinute prin intermediul acestui site.
SC Arcaba Bleu SRL este inregistrata in Registrul General apartinind de Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) cu nr
4916/ 24.02.2016.

Politica Cookies
Pentru a ne asigura ca iti oferim cea mai buna experienta de shopping online pe www.arcabableu.ro folosim Cookies, fisiere care contin seturi de caractere si care sunt trimise catre computerul utilizatorului atunci cind acesta foloseste siteul. Informatiile colectate de Cookies ne permit, pe de o parte, customizarea / personalizarea serviciilor si continutului oferit de www.arcabableu.ro in functie de necesitatile si preferintele individuale ale utilizatorului, si, pe de alta parte, intocmirea de statistici cu privire la utilizarea siteului. Datorita Cookies, browserul utilizatorului poate fi recunoscut de www.arcabableu.ro.
Toate informatiile colectate si inregistrate de Cookies sunt obtinute prin notificarea si acceptul utilizatorului cu privire la utilizarea de Cookies precum si posibilitatea de a dezactiva folosirea acestora.
Cele mai multe Cookies folosite de www.arcabableu.ro sunt sterse din computerul utilizatorului la terminarea sesiunii pe www.arcabableu.ro ("Session Cookies”). Alte Cookies sunt inregistrate in computerul utilizatorului si ajuta la identificarea acestuia la o noua sesiune pe www.arcabableu.ro ("Persistent Cookies”). Orice utilizator are dreptul sa blocheze, sa stearga sau sa dezactiveze aceste tehnologii. Utilizatorii pot gestiona Cookies-urile in browserul / computerul personal. Cookies-urile folosite de www.arcabableu.ro nu stocheaza informatii personale ca numele, adresa, detalii de plata; ele inregistreaza doar modalitatile in care este folosit siteul.

Mai jos gasesti o lista cu Cookies-urile utilizate de www.arcabableu.roprecum si modalitatea lor de utilizare:
-Essential cookies– aceste cookies permit efectuarea cumparaturilor pewww.arcabableu.ro. Fara aceste cookies nu ai putea adauga produse in cos, nu te-ai putea loga in cos, nu ai putea finaliza comanda pe site.
-Analytics cookies– aceste cookies permit monitorizarea performantelor tehnice ale siteului prin folosirea datelor anonimizate(date care nu sunt legate de un utilizator in particular) sau prin evidentierea modalitatilor de utilizare a siteului: pe ce linkuri fac click utilizatorii, ce produse sunt vizualizate, ce produse sunt achizitionate, etc.
-Payment cookies– aceste cookies sunt folosite de partenerul nostru de plati onlineMobilpay (www.mobilpay.ro).
-Social cookies– aceste cookies sunt folosite de retelele de socializare (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest, etc) si permit distribuirea continutului de pewww.arcabableu.rope respectivele retele. www.arcabableu.ronu controleaza aceste cookies, deci, pentru mai multe informatii despre cum functioneaza, te rugam sa verifici paginile retelelor de socializare.
-Email cookies- aceste cookies sunt inregistrate in browserul tau de catre poviderul nostru de emailuri pentru a monitoriza performanta campaniilor de marketing implementate.Aceste cookies nu contin informatii personale si au ca scop sigular evidentierea celor mai importante produse si ofertecatre utilizator.
www.arcabableu.ro foloseste sisteme de analiza web puse la dispozitie de terti, ex Google Analytics - serviciul de analiza web oferit de Google Inc.,pentru a monitoriza activitatea online a utilizatorului.Google Analytics foloseste Cookies, i.e. fisiere text plasate in computerul utilizatoruluicare permit efectuarea de analize despre folosirea siteului.www.arcabableu.rofoloseste fisiere de logare pe server pentru a contabiliza utilizatorii care viziteaza siteul si pentru aeficientizaperformantele tehnice ale acestuia. Folosireawww.arcabableu.ro implica acceptarea acestor activitati de monitorizare.

Legislatie
Fara nici o limitare asupra drepturilor dvs de consumator, termenii si conditiile acestui site, precum si orice alte situatii, conflictuale sau ne-conflictuale, rezultate din utilizarea acestui site, vor fi guvernate si vor intra sub incidenta prevederilor legale ale Statului Roman.

Modificari
Ne rezervam dreptul de a modifica si revizui termenii si conditiile de mai sus, fara nici o notificare prealabila. Comanda dvs va intra sub incidenta termenilor si conditiile valabile la momentul confirmarii acesteia, cu exceptia situatiilor in care aceste modificari sunt cerute de legile in vigoare.

Mentiuni
Persoanele care viziteaza www.arcabableu.ro pot face comentarii, comunicari, sugestii, sau pot solicita alte informatii, atata timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, email-uri in masa sau orice alta forma de spam.
Accesul la site garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde / revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor SC Arcaba Bleu SRL, fara acordul scris al acesteia.
Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat prin folosirea acestui continut sa nu cauzeze prejudicii nici unei persoane.

Conflicte
Vom face tot posibilul ca orice conflict aparut intre SC Arcaba Bleu SRL si clientii sai sa fie rezolvat pe cale amiabila, prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu, iar solutionarea conflictului intra in competenta instantelor de judecata din Romania.

Dispozitii finale
Lansarea unei comenzi pe www.arcabableu.ro implica automat acceptarea, fara obiectiuni, a termenilor si conditiilor de mai sus, acestea fiind echivalente cu un contract valabil incheiat. Termenii si Conditiile prezentate pe acest site se supun OUG 130/2000 & OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta sinu afecteaza in nici un fel drepturile consumatorului prevazute de legea aflata in vigoare.


Date societate
SC ARCABA BLEU SRL

Sediul social: Strada Putul lui Zamfir nr 40, sector 1, Bucuresti
Societate inregistrata la Registrul Comertului sub nr J40/7204/2015

CUI 34646465

Banca Transilvania

Cont bancar RON: RO67BTRLRONCRT0303118601

spacer
Website detinut de Arcaba Bleu S.R.L., CIF: 34646465, Reg.Com: J40/7204/2015